oleh

Kesalahan Sistem IT, Sebanyak 10% Nasabah Bank Mandiri Saldonya Berubah

-News-1.168 views

Satukliknews.com – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk menyatakan bahwa ada sebanyak 10% nasabah yang mengalami perubahan saldo di rekening mereka hari ini. Kondisi ini terjadi karena gangguan pada sistem IT Bank Mandiri selama proses penutupan buku.

“Jumlah ini sekitar 10% dari total nasabah dan ini adalah kesalahan daripada sistem di IT pada waktu proses akhir hari di-backup,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Rohan mengatakan bahwa saat ini pihaknya masih menormalkan saldo nasabah yang mengalami perubahan.

“Jadi ketika saldo baru muncul, ada 10% nasabah yang saldonya berbeda dan sekarang sudah dikembalikan ke posisi awal,” kata Rohan.

Lebih lanjut Rohan mengatakan bahwa gangguan ini terjadi pada 10% nasabah Bank Mandiri di seluruh Indonesia. Bank Mandiri juga berjanji untuk mengembalikan saldo nasabah kembali normal dalam waktu dua jam.

“Ini rata di seluruh Indonesia terhadap 10% total nasabah. Jadi kami meminta maaf kepada semua nasabah, dan kami menjamin bahwa uang bapak dan ibu semua akan aman dan kembali sediakala dalam dua jam ini,” jelasnya.

Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

News Feed